support@chitsplit.app までメールでご連絡ください。通常、数営業日以内にご返信します。お使いのスマートフォンの機種、OS のバージョン、Chit のバージョン、どのようなことが起きたかをお知らせください。スクリーンショットがあると助かります。その際は、カード番号などの個人的な情報をあらかじめ隠してください。
アカウントは必要ですか？
いいえ。読み取り、割り勘、誰がいくら払うかの管理は、すべてアカウントなしで使え、データはすべてスマートフォンに保存されます。アカウントが必要なのは、他の人にレシートを送る、一緒に確認する、複数の端末で Chit を使う場合だけです。
レシートや写真はアップロードされますか？
レシートはスマートフォン上で読み取られます。アカウントがなければ、何もアップロードされません。アカウントがある場合は、レシートと連絡先が同期され、レシートの写真はそのレシートを他の人に送ったときにだけアップロードされます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
行や合計がおかしい
Chit は各行を印字された合計と照合し、読み取りに自信のない行をハイライト表示します。行をタップすると、写真と見比べて修正できます。しわくちゃのレシートや印字が薄れたレシートは読み取りにくくなります。レシートを平らに伸ばし、明るい場所で撮り直してください。長いレシートは長いレシート用のモードを使い、写真同士が数行ずつ重なるように撮影してください。誰かに送る前に、必ず金額を確認してください。
友だちが Chit を使っていない
その場合も、連絡先として追加してください。その人の品目と支払額だけを示す画像「シェアカード」を、お好きなチャットアプリで送れます。あとからその人が Chit を始めたら、アカウントをつなげると、その人が含まれるレシートが見られるようになります。
精算はどうすればいいですか？
方法は自由です。Chit がお金を扱うことはありません。誰かが支払いを済ませたら、アプリに記録してください。全員の残高が最新の状態に保たれます。
サブスクリプションを解約するには？
サブスクリプションは、購入したストアで管理されています。iPhone の場合：設定 › ユーザ名 › サブスクリプション（Apple のガイド）。Android の場合：Google Play › プロフィール › お支払いと定期購入 › 定期購入（Google のガイド）。アプリや Chit アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。返金は Apple または Google が対応します。
アカウントを削除するには？
アプリ内で削除できます。アプリがもう手元にない場合は、メールでも受け付けています。「アカウントの削除」をご覧ください。
プライバシーに関するご質問
privacy@chitsplit.app までご連絡ください。